L'entreprise qui recrute Acteur reconnu dans le secteur de l'automobile premium, notre client fédère plusieurs centaines de collaborateurs au sein d'un réseau de concessions implanté en France. Depuis plusieurs décennies, il distribue des véhicules auprès d'une clientèle variée, de particuliers comme de professionnels. Dans le cadre de l'intégration d'une nouvelle marque à son réseau, il ouvre un poste clé au sein de leur atelier d'Anglet (64). Descriptif du poste En tant que Technicien SAV et mécanicien automobile, vous êtes le lien entre nos clients et notre atelier. Votre rôle est double : technique et commercial, au service de la satisfaction client. Relation client & coordination : * Accueillir les clients, identifier leurs besoins et instaurer une relation de confiance durable * Planifier et organiser les interventions avec méthode * Rédiger les ordres de réparation, établir les devis et proposer des services complémentaires adaptés * Assurer la restitution des véhicules dans les délais annoncés * Gérer les retours clients et garantir un suivi personnalisé jusqu'à leur satisfaction complète Technique & atelier : * Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective sur les véhicules * Poser et paramétrer des accessoires selon les demandes clients * Veiller au respect des procédures constructeur et des normes de sécurité * Gérer les approvisionnements en pièces détachées : commandes, niveaux de stock et relations fournisseurs Les "+" du poste * Mutuelle d'entreprise attractive (60 % pris en charge par l'employeur) * Tickets restaurant (participation employeur à 60 %) * Participation aux bénéfices du groupe * Un environnement de travail stimulant, au sein d'un groupe en pleine croissance Rémunération : A definir * Titulaire d'un Bac Pro Maintenance des Véhicules ou d'un CQP équivalent * former à la mecanique sur vehicule electrique ( diplome b2vl) * Vous avez au moins 2-3 ans d'expérience dans un poste alliant techn
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