Technicien SAV Itinérant H/F

Description

POSTE : Technicien SAV Itinérant H/F DESCRIPTION : Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS INTERIM LA FERTE BERNARD recherche un Technicien de maintenance itinérant H/F pour une entreprise dans le secteur de l'industrie. Vos missions principales sont : - vous assurez le suivi téléphonique du SAV de l'entreprise ; - vous administrez et assurez la rédaction des manuels et notices de l'ensemble des équipements - vous assurez des interventions sur les sites clients (dépannage, mise au point, formation), - vous participez aux tâches liées à l'activité du service client sédentaire (devis/vente de pièces, interventions), - vous participez au suivi des projets - vous assistez le responsable Service Client SAV téléphonique - Assure prioritairement le suivi téléphonique du SAV (France et Etranger) et rédige les fiches de compte- rendu. Transmet les éléments pour une facturation éventuelle. - Prépare les offres de prix de pièces détachées et d'interventions - Organise et dispense les formations des clients (opérateurs, maintenance, etc) sur le site client ou l'usine - Administration et rédaction des manuels et notices des équipements - Recense l'ensemble des informations réglementaires qui doivent figurer dans le manuel de chaque machine en conformité avec la législation et les normes contractuelles de l'équipement - Effectue toutes les actions internes pour solder les demandes SAV Hot line de la clientèle - Rédige et met en forme les documentations divers - Effectue certaines formations internes - Assure le suivi technique des visites usines de la clientèle (réunions techniques, essais, démonstration etc) - Participe au montage et à la mise au point en atelier ou à des interventions sur site client (deux ou trois interventions annuelles sur des interventions ou chantiers significatifs) pour garder lui-même contact avec les techniques de production et maitriser les problématiques de travail de la clientèle. Horaire : journée Salai