Le Groupe Löwenstein Medical, société familiale allemande est aujourd'hui à la fois un pionnier et un des leaders du Marché dans le domaine de l'assistance respiratoire à l'hôpital et à domicile. Son engagement est avant tout un focus sur la qualité de vie des patients, la fourniture de solutions médicotechniques performantes et fiables, associées à un accompagnement spécifique de ses clients avec la volonté de leur apporter une qualité de service « hors norme » par le biais d'une équipe de collaborateurs passionnés par la santé. Descriptif du poste Sous la responsabilité du Responsable Service Après-Vente (SAV) de Löwenstein Medical France et en étroite collaboration avec les techniciens et les assistantes SAV, vos principales missions sont : Réception - Assurer l'ouverture des colis et la saisie informatique des appareils reçus - Contrôler et tracer les appareils à réception - Ranger les appareils et les pièces détachées dans les espaces dédiés selon les règles de gestion de stocks - Gestion des retours de pièces - Traiter les modems et appareils en retour SAV Expédition - Effectuer les mises à jour logiciels des appareils avant leurs expéditions - Réaliser le picking des machines neuves - Éditer les bons de transport et programmer les ramassages - Préparer et expédier les commandes de pièces détachées - Participer à l'expédition des commandes d'appareils, accessoires et consommables neufs Préparation de commande - Prendre en charge les bons de commande et vérifier leur conformité - Effectuer le picking des appareils et pièces selon les références et quantités indiquées - Conditionner et emballer soigneusement les colis en veillant à la protection des appareils - Étiqueter les colis et renseigner les documents de suivi associés Savoir et Savoir faire : - Utilisation d'un ERP (module logistique) - Préparation d'une commande - Utilisation d'engins de manutention non motorisés (transpalette, diable, etc) - Technique de palettisation, principe d'équilibrage d
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