Secrétaire standardiste H/F (H/F)

Description

Qui sommes-nous ? SELARL PELISSOU, commissaires de justice à Toulouse, nous sommes une étude à taille humaine de 12 collaborateurs implantée à Toulouse depuis de nombreuses années. Reconnus pour notre approche humaine et notre professionnalisme, nous œuvrons au quotidien pour satisfaire nos clients. Pourquoi nous ? Rejoindre notre étude, c'est intégrer une équipe engagée, solidaire et attachée au travail bien fait. Vous évoluerez dans un environnement où l'autonomie est valorisée, la dimension humaine guide la relation avec les clients comme avec les débiteurs, et votre expertise sera reconnue et encouragée. Vous serez intégré dans une équipe soudée et impliquée où la collaboration à une vraie place. Nous recherchons un(e) Secrétaire Standardiste en CDI à temps plein pour assurer l'accueil physique et téléphonique de notre étude et contribuer à la qualité de notre relation client. Véritable premier point de contact de l'étude, vous jouez un rôle essentiel dans l'orientation des interlocuteurs, la circulation de l'information et le bon fonctionnement administratif quotidien. Vos missions 1 - Accueil physique Accueillir les clients, justiciables, partenaires et visiteurs avec professionnalisme et bienveillance Identifier les demandes et orienter les interlocuteurs vers le bon service Assurer la bonne tenue de l'espace d'accueil Gérer les situations délicates avec calme et diplomatie. 2 - Gestion du standard téléphonique Réceptionner et traiter les appels entrants Filtrer, qualifier et orienter les demandes Prendre et transmettre les messages avec précision Apporter un premier niveau d'information dans le respect des procédures de l'étude. 3 - Gestion administrative Réceptionner, trier et distribuer le courrier entrant et sortant Réaliser des tâches de saisie et de classement Mettre à jour les informations administratives dans les logiciels métiers Participer à l'archivage et à la gestion documentaire Assurer diverses tâches administratives de soutien