Assistant(e) Exploitation (H/F)

Description

Pour parfaire le suivi de nos chantiers et renforcer encore la satisfaction de nos clients, LS Nettoyage recrute un(e) assistant(e) d'exploitation chargé(e) d'accompagner au quotidien l'activité de nos agents polyvalents. Vos missions : - Planification des interventions : En appui du directeur et des responsables d'exploitation, vous participez à l'organisation des tournées et des interventions ponctuelles. Vous anticipez les besoins en personnel, gérez les remplacements en cas d'absence et veillez à l'optimisation des déplacements des équipes. - Gestion des bons d'intervention : Vous établissez les bons d'intervention pour chaque chantier : nature des prestations, durées, matériels et produits nécessaires. Vous vous assurez que chaque bon est complet, signé et archivé conformément aux procédures internes avant transmission aux services concernés. - Liaison avec le service facturation : Vous validez les données d'intervention (heures réalisées, prestations effectuées, éventuels suppléments) et les transmettez au service facturation dans les délais impartis. Vous constituez le lien opérationnel entre le terrain et l'administration, garantissant la fiabilité des informations facturées au client. - Mise à jour des plannings : Vous maintenez les plannings des équipes polyvalentes à jour en temps réel, en intégrant les modifications de dernière minute, les absences, les ajouts de chantiers ou les changements de fréquence demandés par les clients. Vous communiquez proactivement les informations aux agents concernés. - Contrôle du respect des procédures : Vous vérifiez l'application des nouvelles directives et protocoles mis en place (règles d'hygiène, port des EPI, utilisation des produits, procédures qualité). En cas d'écart constaté, vous le signalez au responsable de secteur et assurez le suivi des actions correctives. - Suivi de la productivité : Vous analysez les indicateurs de performance des équipes (temps d'intervention, taux de réalisation, retours clients) et pr