Catégorie : C Filière: Admnistrative Direction : Jeunesse et de l’Éducation Populaire Poste ouvert aux titulaires du cadre d’emploi d'adjoint admnistratif et par dérogation aux contractuels MISSION: Accueille le public du centre social. Ecoute de la demande du public, informe et/ou oriente vers les services ou les professionnels concernés. Réalise des démarches administratives, sociales ou numériques courtes avec les personnes selon les demandes. Assure le suivi statistique de la fréquentation de l'accueil. Réalise les animations pour le public senior accueilli au centre social. Réalise les inscriptions pour les activités du centre via le logiciel Noé. ACTIVITES PRINCIPALES Ouverture et fermeture de la structure au public (rideau,lumières,vérification de l'alarme etc.) Accueil physique et téléphonique du public. Renseignements et orientation du public auprès des différents partenaires (via les processus établis avec ces derniers). Gestion et affichage d'informations. Evaluer les différentes demandes pour y répondre de façon adaptée. Accompagner les démarches administratives courtes, les démarches numériques courtes Adapter l'accueil au public de l'action sociale Anime et organise les activités pour les seniors Appui administratif du pôle seniors ACTIVITES COMPLEMENTAIRES Suivi statistique de l'affluence du public (Fiches papiers et statistiques numérisés). CONDITIONS D’EXERCICE Devoir de réserve,Gestion du stress, Horaires et rythmes variables en fonction de l'affluence des publics et des horaires définis par la collectivité. MOYENS Les réseaux de la collectivité Moyens informatiques de la collectivité Un local adapté à l'accueil difficile et privilégiant la confidentialité Véhicule de serviceSavoir faire - Participer à toutes les activités du service sur demande du responsable - Accueillir le public avec amabilité - Prendre des messages - S'exprimer clairement et reformuler les demandes - Favoriser l'expression de la demande - Recevoir, filtrer et orienter les appe
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