Détail du poste En quelques mots... Vous êtes surement le premier visage que nous verrons en passant la porte de l'hôtel de ville. Votre mission, si vous l'acceptez, assurer un pré-accueil des personnes apporter de premiers renseignements sur les actualités locales. Votre mission de Service Civique Objectifs L'entraide, la solidarité et le sens du service sont des éléments importants pour l'accueil du public au sein de l'hôtel de ville. En tant que volontaire, la rencontre des publics et l'écoute seront au coeur de vos échanges. Actions Communiquer une premiere information sur les procédures et démarches administratives ; Contribuer à garantir un accueil chaleureux et efficace pour tous les usagers; Assurer de la médiation numérique premier niveau Accompagner les usagers à réaliser leurs démarchessur les bornes interactives (pré-demande,prise de rendez-vous, doléances...) Capacité d'initiative Votre environnement Formations obligatoires PSC + FCC Tutorat et accompagnement Double tutorat L'organisme d'accueil, informations pratiques Ligue de l'enseignement de Moselle La Ligue de l'enseignement, créée en 1866, est un grand mouvement d'éducation populaire partenaire de la vie associative, de l'école publique et des acteurs locaux. Présente en France au travers de son réseau de Fédérations départementales, elle a développé un projet et des compétences au service des associations, des écoles, des collectivités et de tous leurs partenaires. La Fédération départementale de la Moselle (FOL57), association à but non lucratif, anime la vie locale, développe la solidarité et contribue à la formation de citoyens libres, égaux et responsables dans une société laïque. Elle encourage les initiatives locales qui permettent à tous d'accéder à l'éducation et à la culture dans la reconnaissance des diversités culturelles. La Fédération des Œuvres Laïques de la Moselle (FOL57) fédère 430 structures locales avec lesquelles elle met son ingénierie éducative et ses moyens techniques au se
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