Les missions du poste Fondée en 1971 à Nantes et filiale initiale du groupe MADIC, MADIC SAS se positionne comme un des leaders français du Service en milieu pétrolier et tertiaire : Constructions de stations-service, Rénovation ou Mise aux normes, Full maintenance assistée par intelligence artificielle, Vérifications périodiques règlementaires et Contrôles de conformité indépendants. Riche de ses 1400 salariés répartis sur 30 sites en Europe, MADIC conçoit et développe des solutions intelligentes, fiables et sécurisées qui permettent à nos partenaires d'améliorer leurs relations clients et de promouvoir leurs produits dans des conditions optimales. Notre activité porte sur les domaines de l'Énergie, de la Distribution, de l'Industrie, du Service, du Transport. MADIC axe sa croissance sur une stratégie de développement durable, respectueuse de l'Humain, de l'Entreprise et de la Planète. Rattaché(e) à notre agence de Clermont-Ferrand (63). Vous serez intégré(e) à l'équipe maintenance, sous la responsabilité du Responsable maintenance. En tant qu'Assistant technique route, vos missions seront les suivantes : - Assurer l'assistance technique téléphonique auprès des clients pour la prise en charge de problématiques spécifiques. - Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques et proposer aux techniciens des solutions adaptées via des plans d'action structurés. - Accompagner les techniciens lors des interventions et assurer la transmission des informations techniques nécessaires. - Analyser les pannes récurrentes afin de définir et mettre en oeuvre des plans d'actions correctifs et préventifs. - Rédiger des comptes rendus détaillés à destination du Responsable Maintenance ou de la Direction Maintenance. Le profil recherché Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie de 2 à 5 ans dans le domaine de la maintenance terrain.Véritable leader et meneur d'équipe, vous savez définir et piloter des plans d'action et faire preuve de force de persuasion.Vous êtes re
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