Les missions du poste Fondée en 2018, notre agence d'intérim et de recrutement s'appuie sur une expérience solide des métiers de la grande distribution alimentaire. Nous connaissons les réalités du terrain et adaptons notre approche aux contraintes et aux attentes spécifiques du secteur. Notre méthode est directe et pragmatique. Elle vise des résultats concrets, au service des entreprises comme des candidats. Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, un hypermarché situé à Maurecourt, un(e) Hôtesse de caisse/accueil en CDI. Rattaché(e) au Responsable Caisse Accueil, vous participez activement au bon fonctionnement du secteur caisses et accueil. Vous contribuez à offrir une expérience client fluide, rapide et de qualité, tout en assurant la bonne tenue des opérations d'encaissement et d'accueil. Vos missions : - Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et convivialité - Assurer l'enregistrement des achats et procéder aux encaissements - Garantir la fluidité du passage en caisse et limiter les temps d'attente - Vérifier et contrôler les moyens de paiement selon les procédures en vigueur - Gérer les retours, échanges et éventuels litiges clients avec diplomatie - Participer à la bonne tenue de l'espace caisse et de la zone d'accueil - Appliquer rigoureusement les procédures de caisse (sécurité, fonds de caisse, ouverture/fermeture) - Contribuer à la satisfaction client par un service rapide et de qualité - Remonter les anomalies ou dysfonctionnements à la hiérarchie Le profil recherché Vous êtes souriant(e), accueillant(e) et avez un excellent sens du service client Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans la gestion des encaissements Vous êtes à l'aise dans les situations de contact client, même en période d'affluence Vous savez garder votre calme et votre professionnalisme en cas de litige ou de tension Vous êtes dynamique, réactif(ve) et aimez travailler en équipe Vous respectez strictement les procédures de caisse et les consi
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