POSTE : Responsable Performance Pénitentiaire H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Responsable performance pénitentiaire, pour notre Direction Régionale Pénitentiaire. Vous aurez la responsabilité de l'optimisation des pénalités et indicateurs annuels de la Direction régionale pénitentiaire ainsi que l'optimisation des processus sur le service de la restauration des personnes détenues. Pôle - Pénalités : - Créer un outil power BI au niveau national / secteur / site. - Suivi mensuel du fichier des plafonds et des pénalités - Côte part de pénalité - Communication pour alertes dès 40% du montant des pénalités restant - Suivi des signalements clôturés - Identifier les familles de pénalités - Suivi des indices afin de mettre un plan d'action sur les signalements les plus pénalisés - Rédaction et suivi des recours - Création de fiches synthétique des pénalités encourues et des indicateurs performance. - Création d'une base automatisée des argumentaires - Création et suivi du Power BI (avec les équipes DATA) Pôle alimentaire : - Partager les pénalités liées à l'offre alimentaire > incidences - Construire des KPI menus - Réaliser des procès des outils et de leurs bonnes utilisations Pôle opérationnel : - Création du fichier et mise à jour régulière des outils - Sortir et suivi de KPI - S'assurer de la conformité des engagements contractuels et mémoire technique dans toutes les expertises - Création des procès IT spécifique - Audits sur site - Présence terrain importante avec l'équipe opérationnelle et task force - Réalisation et suivi d'un plan d'action après chaque visite de site SUIVI DES BIODECHETS - Création d'un système automatisé - Meilleur suivi et relancer les sites / contrôle des données - Sortir et analyser les KPI IT / DSI : - Création d'un outil interne DM pénitentiaire global. - Création de Dashboard répertoriant les indicateurs annuels pour communication annuelle client.
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