Les missions du poste Rejoignez une entreprise animée par la passion de la beauté, guidée par un management engagé et reconnue Great Place To Work® pour la qualité de son environnement de travail. Chez Bleu Libellule, tout est mis en oeuvre pour que chacun se sente responsabilisé dans sa fonction et que chacun comprenne sa valeur pour l'entreprise. Nous voulons développer votre liberté d'action, le volontariat, la prise d'initiatives tout en maintenant l'ensemble des valeurs qui nous sont chères.Notre objectif : Vous permettre de vous développer et d'évoluer dans l'entreprise. Quel sera votre rôle ? Accompagné(e) par votre Responsable, vos missions quotidiennes consistent à : - Accueillir, accompagner et conseiller nos clients - qu'ils soient particuliers ou professionnels - avec une exigence de qualité et de satisfaction. - Veiller à la satisfaction client : conseil personnalisé, gestion des remboursements, échanges, remises, etc. - Assurer le suivi des stocks et contribuer à l'implantation de nouvelles gammes produits. - Participer au merchandising et à la mise en valeur des produits en point de vente. - Réaliser des actions de prospection client afin de développer le portefeuille et la fidélisation. - Donner du sens à votre quotidien en participant à : - des projets régionaux ou en lien avec le siège, - des événements internes ou externes, - des partages de bonnes pratiques et de réussites, - des initiatives RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises). Pour réussir sur ce poste ? Pour vous épanouir chez Bleu Libellule, vous devez être passionné(e) par le monde de la coiffure et de la beauté en général. Le niveau d'étude, le secteur d'activité, et le nombre d'années d'expériences nous importe peu ! L'essentiel c'est de partager les valeurs de Bleu Libellule : L'Audace - Oser innover, proposer, avancer ensemble, La Bienveillance - Prendre soin les uns des autres et de nos clients, La Passion - Vibrer pour la beauté, la coiffure et nos métiers, L'Ambition - Se dé
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