Les missions du poste Graines & Compétences est une agence de recrutement spécialisée dans les secteurs Agricole, Paysage, Forestier et Agroalimentaire. Les valeurs de Graines & Compétences sont la bienveillance, la réactivité, l'écoute et l'expertise. Nous n'avons de cesse de créer chaque jour de nouvelles alliances professionnelles entre nos collaborateurs et nos entreprises clientes. Aujourd'hui, nous intervenons sur les régions PACA, Occitanie et Nouvelle-Aquitaine et nous poursuivons notre expansion... Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et aimez coordonner plusieurs demandes en parallèle ? Vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine où votre sens du service et votre rigueur seront essentiels au bon fonctionnement de l'activité ? Rejoignez une organisation reconnue pour la qualité de ses prestations, où vous occuperez un rôle central dans la gestion et le suivi des demandes clients ! Pourquoi les rejoindre ? Un poste polyvalent mêlant gestion administrative, planification et relation client. Une équipe à taille humaine composée de 5 collaborateurs. Un environnement dynamique où les journées ne se ressemblent pas. Une intégration accompagnée grâce à une période de passation avec les équipes en place. Vos missions : - Assurer la gestion des demandes clients : - Réceptionner les demandes entrantes par téléphone et par mail. - Identifier les besoins et recueillir les informations nécessaires à leur traitement. - Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur réalisation. - Organiser et planifier l'activité : - Planifier les interventions et coordonner les différents intervenants. - Gérer les demandes urgentes et les ajustements de planning. - Veiller au respect des délais et à la qualité du service rendu. - Assurer le suivi administratif : - Saisir et mettre à jour les informations dans le logiciel métier. - Contrôler la conformité des données et assurer leur suivi. - Participer à la gestion administrative courante du service. - Garantir la qualité de service
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