Posté(e) sur un site stratégique de type Data Center, vous êtes responsable du pilotage global du contrat de facility management, dans un environnement exigeant où la continuité de service et la maîtrise des risques sont primordiales.<br /> Rattaché(e) au Chef d'entreprise, vous êtes garant(e) de la performance opérationnelle, financière et contractuelle de votre périmètre.<br /> Pilotage contractuel et relation client<br /> Assurer la gestion globale du contrat dans le respect des engagements de performance, de qualité et de coûts<br /> Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client sur site (en français et en anglais)<br /> Animer les comités de pilotage et assurer un reporting régulier, notamment auprès d'interlocuteurs internationaux<br /> Développer une relation de confiance durable et identifier les opportunités de développement<br /> Management des opérations<br /> Piloter l'ensemble des prestations multi-techniques et multiservices<br /> Coordonner les équipes internes et les prestataires externes dans un environnement critique<br /> Garantir la continuité de service et la disponibilité des installations (CVC, électricité, secours, sûreté)<br /> Sécurité et gestion des risques<br /> Être moteur dans l'animation de la culture sécurité sur le site<br /> Garantir le respect strict des procédures, des plans de prévention et des standards du Data Center<br /> Anticiper, analyser et maîtriser les risques liés à l'exploitation<br /> Piloter les indicateurs sécurité et déployer les actions de prévention<br /> Qualité et performance<br /> Suivre et piloter les indicateurs de performance (KPI, SLA)<br /> Mettre en place des plans d'amélioration continue<br /> Garantir la conformité des prestations aux exigences contractuelles et réglementaires<br /> Préparer et accompagner les audits (internes, clients, certifications)<br /> Gestion financière<br /> Élaborer, suivre et optimiser le budget du contrat<br /> Être garant(e) de la rentabilité de l'affaire<br /> Pilote
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