Directeur Opérationnel IDF (H/F)

Description

Rejoignez un groupe en pleine expansion et donnez une nouvelle dimension à votre carrière ! Notre client, filiale d'un groupe familial reconnu depuis plus de 40 ans, Spécialisée dans la maintenance et le dépannage de chaudières gaz au sein du logement social, l'entreprise s'appuie sur plus de 40 ans d'expertise et place l'humain au cœur de son projet : accompagner la montée en compétences de ses collaborateurs dans un environnement responsabilisant, dynamique et tourné vers la performance collective. Sur l'IDF : - Plus de 150 collaborateurs, - 30 M€ de chiffre d'affaires, L'entreprise souhaite renforcer sa structure opérationnelle et recrute un Directeur Opérationnel pour piloter un périmètre stratégique : Vos missions : - Piloter la performance globale : excellence managériale, performance économique et engagement client. - Manager et fédérer les responsables d'agences et le centre de relation client autour d'une dynamique commune. - Garantir les résultats économiques (marges, budgets, plans d'action). - Élever la satisfaction client en assurant qualité, réactivité et fidélisation des bailleurs. - Accompagner la transformation : moderniser les organisations, déployer les projets stratégiques et conduire le changement. Ce que nous offrons : - Un périmètre à forts enjeux et une large autonomie décisionnelle. - Un rôle clé dans la stratégie de croissance d'un groupe indépendant en pleine évolution. - Un parcours d'intégration pragmatique : prise en main d'une unité dès vos 6 premiers mois pour maîtriser nos process et notre modèle économique. Pourquoi rejoindre cette aventure ? Un périmètre à fort enjeu stratégique, avec une double dimension opérationnelle et relation client. Une entreprise solide, en transformation, où la qualité de service et le développement des talents sont centraux. Une opportunité de jouer un rôle structurant dans la dynamique de performance du groupe. Profil du candidat : - Expérience confirmée (10 ans minimum) dans le managemen