Les missions du poste SNOW GROUP est le leader européen du bien-être, porté par ses trois marques emblématiques Deep Nature, Cinq Mondes et Algotherm, présentes dans plus de 80 pays. Dans un contexte d'accélération digitale et de transformation technologique, nous renforçons notre équipe digitale afin d'accompagner l'évolution de nos plateformes et de nos systèmes. Nous recherchons un(e) Responsable Digital Tech pour devenir le référent technique de notre écosystème digital et contribuer à sa performance, sa stabilité et son évolution. Avantages : * Tickets restaurants * Remboursement des transports à 50% * Mutuelle Votre mission Vous garantissez la performance technique, la stabilité et la qualité de service de l'écosystème digital du Groupe. Référent technique de l'écosystème digital, vous assurez le bon fonctionnement des plateformes E-commerce, du PMS, du CRM ainsi que des intégrations et flux de données qui les relient. Grâce à votre compréhension fonctionnelle et technique des solutions, vous analysez les incidents, pilotez leur résolution, supervisez les intégrations entre systèmes et accompagnez les déploiements et évolutions des plateformes. Vous veillez à la fiabilité des données et à la performance opérationnelle du SI digital. 1. Exploitation & Support des plateformes Vous êtes le référent technique de l'écosystème digital du Groupe et garant du bon fonctionnement des plateformes, intégrations et flux de données. · Assurer le support applicatif N1/N2 des plateformes E-commerce, PMS et CRM. · Analyser les incidents et coordonner leur résolution avec les partenaires techniques. · Garantir le bon fonctionnement des interfaces et intégrations entre systèmes. · Assurer l'administration courante des données de référence et des paramétrages du PMS. · Accompagner les équipes dans la résolution des problématiques fonctionnelles liées au PMS. · Suivre les sujets liés à l'hébergement, à la disponibilité et à la performance
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