Les missions du poste L'association AFNOR, chargée d'une mission d'intérêt général, constitue avec ses filiales un groupe international au service du développement durable. Le groupe de 1318 collaborateurs, 37 implantations dans le monde et 70 000 clients, conçoit des solutions fondées sur les normes volontaires, sources de progrès et de confiance depuis 1926. Sa vocation est d'accompagner les organisations et les personnes pour diffuser cette confiance. Un accompagnement qui s'effectue au travers de 4 domaines de compétences. Rejoignez AFNOR Editions en tant qu'apprenti au sein du département «Marketing relationnel et commercial». Vous travaillerez sous la responsabilité des chefs de projet marketing. Vous serez amené à travailler avec différents interlocuteurs internes et externes : les équipes Marketing et Commerciale, le service client, des agences et prestataires... Le poste se divise en deux parties : - Support au chef de projet webmarketing sur l'ensemble des missions quotidiennes. Webmastering : Animation éditoriale et promotionnelle de la Boutique AFNOR Editions (Enrichissement d'article, animation bandeaux, création de pages dédiées, newsletter, ....) Suivi / reporting : Suivi des indicateurs mensuels, gestion des analyses de données ventes / clients et recommandations associées. Suivi et mise en place des actions avec nos prestataires SEO/SEA Réclamations clients : Suivi des réclamations clients, définition des correctifs et demandes d'évolutions - Support des chefs de projet Marketing relationnel Actions marketing opérationnelles : Proposition planning promotionnel, rédaction emailings, suivi des campagnes Reporting : Suivi et analyse des statistiques de ventes mensuelles de la ligne NF Le profil recherché Vous suivez une formation de niveau licence ou master, avec une spécialisation en marketing digital. Vous êtes curieux(se) et passionné(e) par les outils digitaux, avec une capacité à vous adapter rapidement. Vous avez une bonne culture webmarketing et
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