Conseiller Clientèle (h/f)

Description

Adecco recrute pour l'un de ses clients un-e Conseiller Clientèle (H/F) en intérim de 6 mois, temps plein, basé-e à ST GAUDENS (31800), prise de poste début août 2026. Au sein d'une entreprise reconnue pour la qualité de son service et son ancrage territorial, vous rejoignez une équipe dédiée aux client-es particuliers et professionnel-les. Votre mission : contribuer à la satisfaction des usagers et à l'image de l'entreprise en apportant des réponses claires et professionnelles à chaque demande. Au quotidien, vous prenez en charge les sollicitations par téléphone et outils digitaux, pour informer, orienter et accompagner les client-es dans la gestion de leurs contrats, factures et démarches. Vous intervenez de l'accueil au suivi, dans une logique de service client et de fidélisation. Vous répondez aux questions des particuliers, proposez un accompagnement personnalisé, valorisez les services disponibles et veillez à la satisfaction sur la durée. Vous traitez également les demandes des client-es professionnel-les, en tenant compte de leurs contraintes et en assurant un suivi rigoureux. Vous gérez les réclamations et situations sensibles, analysez les demandes, apportez des réponses argumentées et assurez le traitement des objections avec écoute et diplomatie. Vous mettez à jour les données dans les outils internes, appliquez les procédures et contribuez à l'amélioration continue du service. Poste à temps plein, en horaires de journée, au sein d'un environnement de travail structuré, collaboratif et encadré. La rémunération est de 12,56 € brut de l'heure. Ce poste s'adresse à une personne à l'aise dans la relation client, appréciant les échanges quotidiens et un environnement structuré. Une expérience en relation clientèle est obligatoire. Vous avez déjà occupé un poste en contact avec la clientèle et savez gérer des demandes variées avec calme et professionnalisme. Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit, adaptez votre discours à votre interlocuteur et ai