Rattaché(e) au Responsable Customer Service, vous intégrez une équipe de 6 personnes dans nos locaux de Pornic. Vous participez au développement et à la fidélisation du portefeuille client. En collaboration avec le service commercial, vous êtes en relation permanente avec nos clients et nos différents partenaires. Vos principales missions seront : - Qualifier une demande de cotation, réaliser, transmettre et suivre l'offre tarifaire (tenant compte de votre suivi et des mises à jour régulières des tarifs fret) - Proposer des solutions adaptées en fonction du besoin et des contraintes du client - Négocier auprès de nos fournisseurs - Relancer les offres tarifaires proposées - Organiser le transport en collaboration avec les services d'Exploitation et transmettre les informations pour l'ouverture du dossier - Accompagner le client dans son développement - Assurer une bonne communication de l'information (tant auprès des clients que de l'équipe commerciale Notre ligne de conduite avec #VoirEnGrand, - Cap vers un environnement de travail ++ Une culture d'entreprise positive - Participation & Intéressement - 13ème mois - Carte tickets restaurant - Mutuelle attractive - Des politiques Mobilité Groupe & Formation engagées - Equilibre vie privée / vie pro : télétravail possible, aide au logement, . - CSE - Forfait Mobilité (indemnité versée pour les trajets domicile > lieu de travail en vélo ou covoit), . Profil recherché : - Formation en Commerce International - Connaissance du transport international et de l'activité maritime en particulier (incoterms) - Anglais professionnel indispensable (Ecrit et Oral) - L'expérience est un plus, vous êtes junior ? Notre équipe vous accompagnera à grandir ! - Vous savez faire preuve d'adaptation face aux demandes et situations de votre environnement - Vous aimez travailler dans une certaine dynamique, et en équipe : la priorisation des tâches et la gestion du stress sont des atouts Prise de fonction souhaitée : Immédiate à 1 mois
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