Les missions du poste Le réseau APROLLIANCE HYGIENE SERVICES est spécialisé dans le nettoyage industriel auprès des professionnels dans les secteurs tertiaire, industriel, agro-alimentaire, immobilier, etc. Le réseau compte plus de 2000 collaborateurs ! Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap. Le réseau APROLLIANCE est un acteur majeur des services aux entreprises, spécialisé en hygiène, nettoyage et entretien des espaces verts. PNP17 & RE NETT, entreprises membres du réseau et implantées à AYTRE (17440), recherchent leur futur(e) Assistant(e) d'exploitation en CDI à temps complet (35h/semaine). En collaboration avec les responsables d'exploitation, vous assurerez le lien entre les clients, les salariés et l'entreprise. Les missions Exploitation - Accueil physique et téléphonique des salariés, clients, prospects et candidats - Organisation et suivi des plannings sous notre outil métier (Pégase) - Suivi qualité des prestations : contrôles chantiers et gestion des imprévus - Gestion du matériel, des stocks et de la flotte automobile - Transmission des clés, consignes et documents nécessaires aux prestations - Appui administratif quotidien : documents internes, saisies, archivages Gestion commerciale - Assurer la facturation des clients - Rédaction des contrats clients et suivi de la relation commerciale - Gestion des litiges clients (en lien avec le responsable si besoin) Gestion du personnel - Assurer la gestion quotidienne des salariées (suivi des absences, gestion des congés payés, discipline etc...) - Réponses aux demandes courantes des agents de service - Soutien dans la résolution de conflits mineurs ou situations urgentes - Suivi administratif courant en lien avec le service RH - Préparation des éléments variables de paie Profil recherché - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et savez gérer les priorités - Vous avez un excellent relationnel et savez faire preuve d'autonomie - La ge
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