Descriptif du poste: Vous recherchez un poste en ADV / Service Client Anglais Courant ? Vous aimez le secteur médical ? Je suis Laure Evain, consultante au sein de Fed Supply Versailles et recrute dans le cadre d'une création de poste en CDI un ou une Gestionnaire ADV / Service Client Bilingue anglais . Secteur : médical Lieu : Versailles (78000) Société Internationale, filiale française Votre poste de Gestionnaire ADV Service Client Anglais Courant : Rattaché à la Responsable Service Clients Europe du Sud et dans un environnement international, vous avez pour missions de : * Gérer les commandes des clients France et en en back-up de la zone EMEA * Coordonner les expéditions et les livraisons * Traiter les réclamations clients, les retours et gérer les avoirs * Répondre aux demandes d'informations * Coordonner et suivre les retards de livraison * Diverses tâches administratives : création de fournisseurs, relance paiement Statut Cadre CDI Salaire : 38 - 43 K€ sur 12 mois selon le profil Télétravail : 2 jours / semaine Parking, cuisine sur place Processus : - Entretien visio ou à Versailles avec moi, si vous ne connaissez pas encore Fed Supply. - Entretiens visio en anglais avec la manager et la RH (prévoir un CV en anglais) Profil recherché: Formation Bac + 3 / Licence 5 ans d'expérience minimum dans un environnement international sur un poste en ADV (de A à Z), Service Client / Excellence Client dans le secteur médical À l'aise avec les outils MS Office et un ERP/CRM (idéalement Microsoft Dynamics) Bilingue anglais Orienté satisfaction client, vous faites preuve d'excellentes capacités de communication, d'un esprit collaboratif et d'une bonne compréhension des processus transversaux, notamment logistiques.
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