Technicien proximité (F/H) - Angers Le contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis, marque de ManpowerGroup spécialisée dans les services numériques, recrute un Technicien Support IT F/H. Vous intervenez chez des clients d'Experis, dans un environnement multi-sites, mêlant activités de convergence (déploiement) et de run (support utilisateurs), au cœur des infrastructures IT. Vos missions Convergence * Gérer le stock informatique : réception, préparation, configuration des matériels et suivi administratif * Assurer la gestion de parc, les inventaires et la mise à jour des états de stock * Installer les équipements informatiques sur les différents sites clients Run / Support utilisateurs * Prendre en charge les dossiers utilisateurs avec un objectif de résolution sur site * Traiter les demandes et incidents via l'outil ITSM (support niveau 2) * Installer, intégrer et mettre à jour les équipements IT : postes de travail, équipements réseau, périphériques, audiovisuel et composants logiciels d'infrastructure * Gérer le câblage informatique : brassage, maintenance, synoptique réseau et détection de défauts * Installer et accompagner l'usage de la téléphonie sur IP * Installer et maintenir les solutions de visioconférence et de vidéoprojection * Alimenter la base de connaissances et mettre à jour les référentiels techniques * Gérer le stock matériel de votre région et assurer le suivi du parc * Réaliser la masterisation des postes en atelier et sur site (Microsoft SCCM, VMware Workspace ONE) * Participer aux projets : rédaction de procédures techniques et contribution aux déploiements Technical skills * Support informatique de niveau 2 * Environnements postes de travail Windows * Outils ITSM * Déploiement et masterisation via Microsoft SCCM * Gestion de terminaux via VMware Workspace ONE * Réseaux de proximité, câblage et brassage * Téléphonie IP et solutions de visioconférence * Gestion de stock et de parc informa
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