Les missions du poste Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 5e acteur de l'emploi et du travail en France. Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, prestation de services. Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un technicien informatique pour une mission en intérim de 3 mois avec possibilité d'embauche à la fin. Support utilisateurs & assistance de proximité Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs sur site et à distance Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes et équipements informatiques Gérer les demandes et incidents via l'outil de ticketing Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques Gestion du parc informatique Préparer et déployer les équipements informatiques Assurer le suivi du parc matériel et logiciel Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective Garantir le bon fonctionnement des salles de cours et équipements audiovisuels Environnement VIP & qualité de service Intervenir auprès d'une population exigeante avec professionnalisme et discrétion Fournir un support réactif et de qualité auprès des équipes de direction et interlocuteurs VIP Veiller au respect des procédures et des standards de service Salaire 26KEUR Le profil recherché Profil recherché Formation diplômante en informatique de niveau Bac +2 minimum ou équivalent Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire en support de proximité / helpdesk Bonne maîtrise de l'environnement Windows, Office 365 et outils de ticketing Connaissances en réseaux, postes de travail et périphériques informatiques Anglais
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