Les missions du poste Chez Daimler truck, nous changeons le transport d'aujourd'hui et créons celui de demain. Nous assumons notre responsabilité à travers le monde et travaillons ensemble pour faire de notre vision une réalité : être leader dans le transport durable. Nos ambitions : réduire notre empreinte carbone, accroître la sécurité sur et en dehors des routes, développer une technologie plus intelligente et des solutions financières attractives. Tout cela est essentiel pour accomplir notre mission de faire bouger le monde. Pour y parvenir, nous avançons et réussissons ensemble. Comme notre devise « YOU MAKE US », chacun peut faire la différence. La filiale de Daimler Truck Retail Paris, c'est 300 collaborateurs/trices spécialisé/es dans la distribution et la maintenance des véhicules utilitaires et industriels, de la marque Mercedes Benz. Nous offrons à nos clients la plus grande gamme possible de véhicules et prestations pour répondre à leurs besoins, avec un objectif constant : obtenir leur satisfaction. Principales missions : Rattaché(e) à notre site de Saint-Denis (93), vous exercerez vos fonctions au sein de notre réception du Service Après-Vente (Utilitaires et Camions). Dans ce cadre, vous serez en charge des principales missions suivantes : - Accueil et conseil de notre clientèle après-vente, - Prise en charge du front office, - Établissement des devis nécessaires de réparation en liaison directe avec notre atelier mécanique, - Suivi des réparations et lien client, - Restitution du véhicule au client, - Ventes de nos produits et services Après-Vente. - Vous serez formé(e) à nos processus, outils et méthodes Après-Vente. Le profil recherché Vous êtes:Doté(e) d'un excellent sens du service et de la satisfaction client, votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.Vous bénéficiez d'une solide expérience administrative, commerciale ou clientèle (Téléphonique et directe).Vous souhaitez
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