Conseiller(ère) Technique et Commercial(e) en Pièces Poids Lourds Notre entreprise, spécialisée dans la distribution de pièces pour poids lourds, recherche un(e) Conseiller(ère) Technique et Commercial(e) pour rejoindre notre équipe . Vous serez le(la) premier(ère) interlocuteur(trice) de nos clients professionnels et jouerez un rôle clé dans leur satisfaction. Missions principales : - Accueil et conseil : Répondre aux appels des professionnels et les recevoir au comptoir avec un sens aigu du service client. - Recherche et gestion des pièces : Utiliser notre logiciel spécialisé pour identifier les pièces nécessaires, vérifier leur disponibilité en stock et informer le client. - Gestion des commandes : Commander les pièces manquantes et établir les bons de livraison. - Magasinage : Assurer la réception, le stockage et la préparation des commandes. Gérer les inventaires et veiller à l'organisation et à la propreté du magasin. - Force de vente : Assurer le suivi de la demande client de l'appel à la livraison au magasin, en veillant à une expérience client optimale. - Formation : Bénéficier d'une formation interne sur notre logiciel Profil recherché : - Connaissances techniques Impératives : Bonne connaissance des pièces et du domaine des poids lourds ou véhicule auto. - Compétences commerciales : Sens du commerce et de la relation client. - Autonomie et rigueur : Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les procédures de l'entreprise. - Formation : Une formation interne sur le logiciel sera assurée par l'employeur.
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