Les missions du poste Installée en pleine ceinture maraîchère nantaise depuis 60 ans, Fruidis est un incontournable du fruits et légumes des Pays de Loire. L'entreprise est le résultat de la fusion de deux entreprises du Réseau en 2019 : FL44 et Bouyer Guindon. Fruidis distribue des fruits et légumes issus de l'agriculture biologique et de saisons d'une soixantaine de producteurs locaux, ce qui a valu à l'entreprise d'être accréditée « Jouons Local ». Ainsi, la société garantit la livraison de produits ultra-frais à ses clients, récoltés et réceptionnés à l'entrepôt quelques heures plus tôt seulement. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Commercial(e) Sédentaire en CDI. Votre rôle consiste à assurer la vente par téléphone tout en garantissant un service client de qualité et un suivi commercial rigoureux. Vos missions principales : Développement commercial & fidélisation - Développer et fidéliser votre portefeuille clients en assurant une relation de proximité et un accompagnement personnalisé - Réaliser des appels sortants (prise de commande, ventes additionnelles, relances, promotions...) - Identifier les clients devenus inactifs, mettre en place des actions de relance et de reconquête - Être force de proposition sur les nouveaux produits, opportunités commerciales et actions de dynamisation Conseil & accompagnement client - Accompagner vos clients au quotidien : conseils produits, suivi, recommandations - Garantir une qualité de service irréprochable et veiller à la satisfaction clients Prise de commande & gestion administrative - Assurer la prise de commande complète et la saisie informatique des commandes reçues selon un cadencier d'appels - Gérer les appels entrants : demandes de renseignements, disponibilités, prix, suivi de livraison... Négociation & suivi commercial - Négocier les volumes, prix, conditions de livraison, dans le respect de la politique commerciale et des objectifs de marge - Suivre et maîtriser la marge de votre portef
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