Night H/F - Hôtel Lou Pinet

Description

- Assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit - Effectuer les arrivées et les départs des clients - Assumer la responsabilité de l’établissement après le départ des responsables de jour - Garantir le calme et la sécurité des clients et répondre à leurs besoins - Effectuer des rondes nocturnes au sein de l’établissement - Clôturer les opérations de comptabilité journalières pour la réception et les autres services - Effectuer le réveil de l’hôtel (ouverture des portes et des volets, vérification de la propreté de l’établissement, etc.) - Répondre aux plaintes des clients et proposer des solutions adaptées - Communiquer les informations de l’hôtel à l’ensemble des services via le document du matin (JST) - Effectuer l’encaissement et la facturation des clients - Répondre aux demandes de room service pendant la nuit- Posséder une connaissance approfondie des techniques d’accueil - Maîtriser couramment l’anglais, une troisième langue serait appréciée - Expérience sur un poste similaire de préfèrence en hôtellerie haut de gamme - Connaître les techniques de maintenance et les procédures d’évacuation (formation prévue en début de saison) - Être autonome - Savoir s’adapter et réagir efficacement aux situations d’urgence Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ce que nous vous offrons - Logement partagé, confortable et convivial en contrepartie d'une participation logement (150€/mois pour une chambre partagée et 200€/mois pour une chambre seule) - Uniforme fourni et entretenu - Repas de saison, restauration connectée Foodles disponible 24h/24 - Organisation du travail en service continu ou en coupures selon les postes - 2 jours de repos par semaine - Prime de nuit - Prime d’habillage récupérée ou versée en fin de saison - Prime spécifique pour les collaborateurs non logés - Rémunération attractive avec primes de fidélité et de cooptation - Heures supplémentaires récupérées et/ou payées - Événements sociaux, sportifs et bien-être