Détail du poste MISSIONS, EQUIPE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL, ÇA DONNE QUOI ? Au sein de la Banque Commerciale en France (BCEF) vous intégrerez une équipe au sein d'un centre d'affaires et deviendrez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients entreprises. Vous travaillerez en étroite collaboration avec toute l'équipe. Vous évoluerez dans un cadre professionnel dynamique qui challengera vos compétences. Vos principales missions seront de : - - Prendre en charge le traitement et du suivi de bout en bout des demandes clients et/ou des chargés d'affaires - Être garant de la qualité du service auprès de la clientèle - Contribuer à la mise en place des produits et services de l'offre Cash Management en liaison avec les équipes support - Promouvoir les outils digitaux - Participer aux actions de développement du fond de commerce - Elaborer de tableau de bord / suivi Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre alternance, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d'une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée ! Vous intégrerez le centre d'affaires de Lyon, a 10mn de la Gare Part Dieu ouvert du lundi au vendredi. Les postes sont à pourvoir, en alternance, à compter de septembre 2026 pour une durée de 24 mois. LES MISSIONS C'EST IMPORTANT, L'EQUIPE ET L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI ! Les postes sont situés dans un Centre d'Affaires Entreprises spécialisé dans le suivi des entreprises avec un CA > 50 M€. Vous intégrez le pôle Cash Management constitué d'une équipée de 6 chargés d'affaires et de deux adjoints. Vous rejoindrez des équipes à taille humaine et orientées clients : il existe une forte solidarité et une excellente ambiance entre les collaborateurs, ce qui permet une bonne intégration des nouveaux entrants et une bonne mo
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