Détail du poste AU QUOTIDIEN ÇA DONNE QUOI ? Dans un panorama agile, les chefs de projet "vie du compte et servicing" ont la responsabilité de fluidifier, digitaliser, sécuriser les parcours client Entreprises sur les opérations du quotidien notamment afin d'améliorer l'expérience clients et collaborateurs. Parmi les opérations du quotidien de nos clients Entreprises on compte les clôture de compte, les niveaux de pouvoir et signatures et les opération du quotidien liés aux moyens de paiement. En tant qu' alternant vie du compte et servicing, vous serez intégré au sein du Domaine Connaissance et vie de la relation de BCEF Entreprises et participerez aux différents travaux aux cotés des chefs de projet. En tant qu'alternant , vos missions seront de : - Identifier des pistes d'amélioration continue sur les parcours afin de s'assurer de la fluidité et de la qualité de ces derniers dans le but d'améliorer la satisfaction de nos clients; - Mener des études qualitatives et quantitatives sur les différents process; - Appuyer les autres chefs de projets dans leurs missions Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre alternance, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d'une posture professionnelle. Cette alternance est basée à Paris 19eme (RER E arrêt Rosa Parks) et est à pourvoir à compter de septembre 2026 pour une durée de 24 mois. ET APRES ? Vous travaillerez au sein du métier Corporate, de la Banque Commerciale en France. Cette première expérience vous permettra d'appréhender l'univers de la Banque et de la finance d'entreprise mais également toute la dimension organisationnelle de la filière entreprise de la Banque (processus, valeur de la donnée et de la documentation, risques opérationnels...etc) appliquée aux parcours clients. Vous appréhenderez, dans le
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