Les missions du poste Le groupe OCEA c'est avant tout une folle aventure depuis plus de 30 ans. Entreprise à taille humaine où règne bonne ambiance et efficacité, et des collaborateurs investis pour la protection de l'environnement. C'est beau ! NOTRE ACTIVITE NOS CLIENTS - Entreprises, - Gestionnaires d'immeubles - Collectivités NOTRE MISSION - Proposer des services clés en main à nos clients - Conseil en amélioration en performance énergétique des bâtiments - Gestion des consommations d'eau et d'énergie - Solutions IOT et décarbonation du bâtiment NOTRE OBJECTIF - Permettre à nos clients d'améliorer la performance durable de leur patrimoine et d'y associer des services innovants CE QU'ON ATTEND DE VOUS : Rattaché(e) au Responsable de l'Agence Exploitation, vous aurez à assurer le pilotage des contrats en veillant à garantir les niveaux de services contractualisés avec nos clients. Vous aurez pour missions : - Être l'interlocuteur privilégié de nos clients dans le cadre de l'exploitation de nos contrats. Participer et préparer certains rendez-vous clients, - Produire les documents, bilans et rapports annuels, et élaborer les présentations communiquées lors des RDV clients, - Suivre et gérer les dossiers d'exploitation : noms occupants, litiges, sinistres... - Gérer les sollicitations directes de nos clients en interface avec les autres services IDF, - Participer aux réunions de lancement avec le client, et accompagner nos clients tout au long de l'exploitation de son contrat, - Identifier les sources d'Avenantages de nos contrats actuels, - Préparer le renouvellement de nos contrats en coordination avec l'équipe commerciale, - Participer à certains événements : congrès, salons... Le profil recherché Et parce que vous êtes le candidat idéal, de formation supérieur (commerce ou ingénieur). Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques. Vous êtes de nature créative et force de proposition, et possédez une aisance orale et écrite. Votre capacité à travailler en é
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