Responsable d'Exploitation (LA COURNEUVE) (H/F) Votre mission : faire performer l'agence au quotidien Vous prenez les commandes d'une activité à fort enjeu auprès de bailleurs sociaux majeurs. Vous pilotez : - Une équipe composée de 2 Chefs d'Équipe. - 15 à 20 techniciens itinérants. - Un portefeuille clients constitué d'acteurs majeurs du logement social. - Une activité représentant plusieurs millions d'euros de chiffre d'affaires. Au quotidien, vous : - Organisez et optimisez l'activité opérationnelle. - Garantissez la qualité de service et la satisfaction client. - Pilotez la productivité, les indicateurs et la rentabilité. - Accompagnez vos managers et techniciens dans leur développement. - Analysez les résultats et mettez en oeuvre les plans d'actions nécessaires. - Assurez le respect des engagements contractuels. - Veillez à la sécurité des collaborateurs et des clients. - Développez une culture de performance, d'entraide et d'exemplarité. Le manager que nous recherchons : - Vous aimez le terrain. - Vous savez prendre des décisions. - Vous êtes capable d'être exigeant tout en restant fédérateur. - Vous avez déjà encadré des équipes techniques itinérantes et vous connaissez les réalités d'une activité de services. Vous êtes à l'aise avec : - Le management d'équipes opérationnelles. - Le pilotage de la performance. - Les indicateurs d'exploitation. - Les enjeux de satisfaction client. - La gestion d'un centre de profit. Une expérience dans les domaines suivants sera particulièrement appréciée : - Maintenance habitat. - Chauffage. - Plomberie. - Multi-technique. - Services techniques aux bâtiments. - Maintenance itinérante. - Ascenseurs. - Sécurité incendie. - SAV technique. Ce que nous vous offrons : -> Un poste à impact -> Vous avez une réelle autonomie et participez directement aux décisions qui font avancer l'agence. -> Une trajectoire d'évolution Ce poste est pensé pour accompagner un manager souhaitant évoluer vers des responsabilités plus larges, notamment
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