Les missions du poste Stellantis &You Paris recherche un profil hybride Après-vente et Administration Garantie pour ses points de vente de Paris Porte de Versailles, Malakoff et Dannjou son futur Assistant/Secrétaire Après-Vente (H/F)! C'est par ici... Rejoins nous ! PARIS PORTE DE VERSAILLES, MALAKOFF & DANJOU CDI (35h semaine) Selon expérience Après-Vente : * Saisie des congés * Facturation et refacturation ponctuelle * Tenue de caisse et saisie des CB * Suivi des créances * Accueil de la clientèle en cas d'affluence * Classement * Recontacte client Garantie : * Etablir des dossiers de garantie * Contrôler des dossiers de garantie des réparateurs agréé * Evaluer les exigences en matière de prestations de garantie contractuelle et commerciale * Saisir les factures et décomptes relatifs aux dommages. Créditer les sommes liées à la prestation de garantie * Suivre le traitement des dossiers de garantie, vérifier la conformité du dossier * Gérer les anomalies liées au traitement des dossiers de garantie * Vérifier les rapports d'expertise * Contribuer à la gestion des litiges Le profil recherché * Vous êtes dynamique, organisé, doté d'un excellent relationnel et de bonnes capacités de communication orale et écrite. * Les relations « à distance » ne vous font pas peur et vous êtes persuadé qu'une relation de confiance peut s'instaurer grâce aux outils technologiques (mail, messagerie instantanée, vidéo, téléphone...) * La satisfaction client est votre mantra et vous aimez travailler en équipe. * Vous êtes à l'aise avec les environnements informatiques : Windows, Pack Office, plateformes digitales diverses (DMS, ANTS, CRM...) * Vous êtes tourné vers l'atteinte des objectifs. Vous êtes forces de proposition pour atteindre les objectifs collectifs et individuels. ✅Tes avantages : * Travail dans un grand groupe International proposant mobilité géographique et professionnelle tout au long de votre carrière * Ticket restaurant * Mutuelle et prévoyance IRP AUTO avec avantages
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