Les missions du poste Ce défi passionnant chez notre client vous intéresse ? L'agence Actual Metz est votre partenaire privilégié pour cette opportunité ! Chez Actual, nous ne recrutons pas que des CV, nous vous aidons à trouver votre futur métier. Nos chargées de recrutement sont prêtes à vous accueillir, à échanger sur vos motivations et à vous guider à chaque étape du processus.Venez rencontrer notre équipe dédiée : - Amina, Assistante Recrutement - Alyssa, Chargée de Recrutement Amina et Alyssa sont là pour vous : - Vous accueillir dans leurs bureaux de Metz pour un échange convivial. - Vous guider dans la préparation de votre candidature. - Vous accompagner jusqu'à la prise de poste. N'attendez plus pour donner un nouvel élan à votre carrière dans les métiers de l'environnement !Contactez l'Agence Actual Metz dès aujourd'hui pour en savoir plus et postuler. L'équipe travaux, de notre Client cherche à compléter son équipe. Ce service intervient sur la réalisation des travaux de branchements électriques, téléphoniques, fibres et entretien du réseau cuivre. Sous la responsabilité du Responsable de Service, l'assistant(e) de gestion/plnification administratif(ve) télécom est l'interface entre les clients finaux, l'opérateur et les techniciens ; il/elle assure le suivi des interventions, est garant de leur bon déroulement. VOS MISSIONS Assurer la prise d'appels, dans le respect des procédures : - Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs, techniciens et opérateur), - Comprendre et traiter les demandes, - Constituer les dossiers, - Mettre tout en oeuvre pour la satisfaction client, - Emettre des appels sortants pour s'assurer du suivi et de la qualité des différentes interventions Coordonner les travaux d'interventions : - Transmettre les ordres de travaux aux techniciens conducteur de travaux, - Être régulièrement en contact avec le client, Assurer le suivi des interventions : - Contrôler et valider les comptes-rendus d'interventions des technicie
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