Les missions du poste A la tête d'un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de 18 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de réadaptation fonctionnelle, instituts de formation, centres d'hébergement d'urgence, missions Internationales... ». Toutes ces structures, au coeur des enjeux de société, développent de nouveaux projets et travaillent à des solutions innovantes. En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences. La filière lutte contre les exclusions du Val-de-Marne gère le SIAO et des équipes mobiles, des structures d'hébergements, des dispositifs d'accueils des demandeurs d'asile et des services médico-sociaux. Le Service Intégré d'Accueil et d'Orientation structure l'organisation du service public de l'hébergement et de l'accès au logement et de la veille sociale (à travers des outils de gestion unique de l'Activité le Système d'information S.I. SIAO). L'observatoire sociale du SIAO est chargé du déploiement du SI-SIAO sur le département. A cet effet le service support de l'observatoire, composé de 3 membres et spécialisés dans la pratique du logiciel, offre une aide et une assistance aux utilisateurs du SI-SIAO. La Croix-Rouge française recherche: Un Assistant administratif support SI SIAO F/H/X En CDI à temps plein Lieu de travail : 46 rue Eugène Dupuis 94000 CRETEIL Sous la responsabilité d'un cadre de direction, L'assistant administratif s'assure de la mise à jour de l'outil SI-SIAO afin de faciliter le suivi des parcours des personnes qui y sont inscrites. Vos missions : - Assister les utilisateurs du logiciel si-siao : - Traiter les demandes de support à partir de la boîte mail générique - Répondre aux appels téléphoniques en cas de sollicitations des partenaires - Assurer la permanence téléphonique du support 1 à 2
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