Description
QUI SOMMES-NOUS ? Nous sommes une entreprise e-commerce spécialisée dans le matériel et la vente en ligne de pièces agricoles. Nous accompagnons au quotidien les agriculteurs, particuliers, collectivités et professionnels du monde agricole avec des conseils concrets, des pièces adaptées et un service client de qualité. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Agri-conseiller / Technico-commercial (H/F) pour renforcer notre équipe service clients. VOTRE RÔLE Vous êtes au contact direct des clients (agriculteurs, particuliers, ETA, pros). Grâce à votre expérience du terrain et du monde agricole, vous les aidez à trouver les bonnes pièces et les bonnes solutions techniques à leurs besoins, simplement et efficacement. VOS MISSIONS Conseil et relation clients - Répondre aux appels entrants des clients - Conseiller techniquement (pièces, mécanique, matériel agricole) - Répondre aux demandes par e-mail et tchat - Suivre les commandes et les dossiers clients Technique & coordination - Rechercher des pièces auprès des fournisseurs - Suivre les disponibilités et les ruptures - Mettre à jour ou créer des références produits - Travailler avec le SAV pour résoudre les problèmes clients Appui commercial - Participer aux actions commerciales - Faire remonter les besoins et retours du terrain VOTRE PROFIL Formation / Diplômes (ou expérience équivalente) - BEP / CAP en agriculture ou mécanique agricole - Bac pro agricole ou maintenance des matériels - BTS machinisme / équipements agricoles L'expérience terrain en agriculture ou en matériel agricole est prioritaire. Expérience & connaissances - Issu(e) du monde agricole : agriculteur, salarié agricole, technicien machinisme, concession, atelier, etc. - Bonne connaissance du matériel et des pièces agricoles - À l'aise avec l'outil informatique (ordinateur, logiciels simples) Qualités attendues - Bon contact humain, sens du service - Sérieux, organisé(e) et autonome - Réactif(ve), capable de trouver des solution