Agent d'Accueil / Gestionnaire d'aire d'accueil (H/F)

Description

Mission principale Le régisseur assure la gestion quotidienne administrative, financière et technique de l'aire d'accueil des gens du voyage. Présent sur site, il garantit la qualité du service, le respect du règlement, la continuité du service public et le bon état des équipements. Il contribue également à la prévention des tensions et à la sécurité des personnes et des biens. Accueil et gestion des usagers : Accueil des familles et information sur les règles de fonctionnement Application et explication des règlements intérieurs Gestion des entrées/sorties, dossiers administratifs et états des lieux Saisie des données dans le logiciel de gestion Gestion financière (régie) : Encaissement des redevances, loyers, cautions et consommations Remise de reçus et tenue des registres Suivi des consommations d'eau et d'électricité, prévention des anomalies Entretien et suivi du site : Nettoyage des locaux, sanitaires et emplacements Gestion des déchets et sensibilisation des usagers Petites interventions techniques (remplacement ampoule, petits dépannages) Signalement des pannes ou dégradations importantes Veille sociale et médiation Repérage des situations de fragilité Médiation de premier niveau et prévention des conflits Orientation vers les partenaires sociaux Suivi et reporting : Tenue d'une main courante quotidienne Transmission des informations à la hiérarchie et à la collectivité Astreinte Participation au dispositif d'astreinte (24/7 selon planning) Interventions possibles en cas d'incident technique, sanitaire ou de sécurité Profil recherché : Expérience en accueil, gestion de site ou relation usagers Connaissances hygiène, sécurité, maintenance de base À l'aise avec l'informatique Permis B obligatoire Qualités : autonomie, rigueur, sens du service public, diplomatie, fermeté, discrétion. Conditions : Travail possible le samedi matin Horaires adaptés aux besoins du site Formations internes possibles (régie, médiation, sécuri