Technicien support client logiciel Paie (H/F)

Description

A votre tour, rejoignez l'équipe Althays ! Intégrez l'entreprise en tant que consultant(e) post-déploiement ERP sur l'expertise Paie/SIRH au sein de notre service « UMALY », et venez relever de nouveaux challenges professionnels ! Sur ce poste, vos principales responsabilités seront d'assurer la satisfaction client par l'animation de la relation client dans le cadre du post-déploiement du logiciel. Vous apporterez votre soutien aux autres activités du service support client, telle que l'assistance. Vos missions : Animer la relation client : communiquer et anticiper les besoins clients, Transmettre les demandes et projets aux chefs de projets et consultants, Suivre la mise en place et la réalisation de ces besoins, Réaliser des actions de formations à distance, Assurer l'assistance technique. En parallèle, vous mènerez une veille permanente sur les évolutions des solutions, à destination des clients et de l'entreprise. Grâce à vos connaissances, vous pourrez participer aux conférences, webinars et autres ateliers professionnels. Votre intégration : vous disposerez d'un parcours orchestré par votre manager. Grâce à un investissement commun sur votre montée en compétences, notamment avec des formations et des missions d'accompagnement client, vous pourrez évoluer dans vos missions. Vos compétences indispensables : Maîtrise de la paie française, Connaissance du logiciel SILAE, Méthodologie de gestion de projet, Déploiement de solution(s) logicielle(s) Utilisation d'un outil de ticketing, Communication assertive Vos forces : Le suivi et la communication pour une satisfaction client, L'engouement pour les nouvelles technologies, La réactivité, l'agilité et la proactivité, L'autonomie et l'esprit d'analyse. Avant tout, vous êtes porté(e) par des valeurs qui nous sont communes : l'engagement, lerespect et la performance. Votre future équipe : Vous rejoindrez une équipe collaborative, pilotée par Rita, notre