Exprimez votre potentiel au sein d’un groupe engagé pour un avenir durable. Chez EDF, chaque énergie compte. En rejoignant notre entreprise, vous intégrez un collectif où chacun peut apprendre, contribuer et grandir.Votre environnement Au sein de la Direction COMMERCE vous rejoignez une équipe engagée et solidaire. Une tutrice ou un tuteur vous accompagnera tout au long de votre alternance d’une durée de 24 mois.Vos missions- Conseiller et orienter les clients par téléphone, mail, courriers- Répondre à leurs demandes et réclamations relatives au recouvrement- Relancer les clients, mettre en place des délais de paiement- Gérer un portefeuille d’impayésPourquoi nous rejoindre ?Une expérience professionnalisante, un accompagnement réel, des missions utiles et des perspectives d’avenir dans une entreprise leader mondial de l’énergie décarbonée.Votre profilVous préparez, à la rentrée 2026, une formation de niveau Bac+2 BTS dans le domaine du recouvrement, administratif ou commercial. Vous aimez travailler en équipe. Votre rigueur, votre dynamisme et vos qualités rédactionnelles et relationnelles sont reconnues. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les chiffres.Diversité et inclusionLa diversité alimente notre performance. Dans le Groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Si vous êtes en situation de handicap, n’hésitez pas à nous en parler dès votre candidature, nous y sommes sensibles.Rémunération et avantagesVotre rémunération sera calculée selon la réglementation en vigueur complétée des avantages du Groupe EDF :La restauration (au tarif subventionné), les frais de transport (prise en charge d’une partie de l’abonnement + mobilités durables), une aide logement sous conditions, un accès aux activités sociales de l’entreprise, une couverture santé, un intéresse
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