Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions sont variées : * Accueillir et informer vos clients * Renseigner les clients sur les services proposés * Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés * Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne * Procéder aux encaissements et à la facturation * Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet * Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence * Veiller à la sécurité des clients et de l'établissement * Effectuer des rondes dans la résidence Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Plus qu'une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être. Vos atouts : * Animé par la passion du service et orienté satisfaction client * Issu d'une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste de nuit * Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus) * Anglais parlé et écrit courant Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent ! 5 raisons de nous rejoindre : 1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité 2. Des possibilités d'évolution et de mobilité dans le groupe 3. Un environnement de travail agréable à taille humaine 4. Une intégration de qualité 5. Le partage d'un objectif commun
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