Détail du poste Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys City. - Assister la Direction dans la gestion quotidienne de la résidence (gestion du personnel, gestion des achats et des stocks et gestion administrative) - Participer au recrutement, gérer l'intégration, la formation et le management des équipes - Optimiser et développer le chiffre d'affaires des ventes sur place (VSP). - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Piloter le service réception (planning de réservation, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts de réception) - Gérer la relation client - Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence Le profil recherché Vous avez une expérience significative sur un poste similaireMaîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)Excellente présentation et sens de la relation clientCapacité à encadrer et animer une équipe en proximitéSens des responsabilités et de l'organisationEsprit d'équipe, dynamisme, volonté et polyvalenceInformations complémentaires :Type de contrat de travail : CDD RemplacementDates du contrat: 16/03/2026 au 06/04/2026Temps de travail & horaires : 39 heures par semaine / Horaires flexibles/ Travail le WE et jours fériésRémunérations & avantages : 13,17 € brut par heure, logement possible en colocation (max 2 personne), indemnité repas, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs.Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives d'évolution au niveau local ou national.Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Mais aussi... 13.17€
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