Les missions du poste ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie ! Présents à Brest, Lorient et Rennes. Formations du Bac +2 au Bac +5 en Titres professionnels, BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP). 5 cursus pour booster ta carrière : Commerce, Marketing & Sport Business Innovation Digitale, IA & Communication Immobilier & Banque RSE & Ressources Humaines Tourisme & Aérien Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année ! Accessibilité aux personnes en situation de handicap. Rejoins nous et construis ton avenir avec ESCAM ! Intégrez un hôtel moderne appartenant à un groupe reconnu dans l'hôtellerie, réputé pour la qualité de son accueil et son sens du service. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, au sein d'un établissement récent, porté par une petite équipe soudée où chaque idée compte. Ici, l'esprit d'initiative est valorisé et l'expérience client est au coeur de tout. Formation visée : BTS TOURISME OU BACHELOR TOURISME Type de contrat : Contrat d'apprentissage Rythme d'alternance : 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise (BTS) 1 jour à l'école / 4 jours en entreprise (BACHELOR) Vos missions au quotidien : - Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur séjour - Gérer les check-in et check-out ainsi que les encaissements - Renseigner la clientèle et répondre à leurs demandes - Participer à l'organisation et au service des petits-déjeuners - Analyser le marché et la concurrence pour contribuer au développement de l'établissement - Développer la e-réputation de l'hôtel (avis clients, visibilité en ligne) - Contribuer à la promotion de l'hôtel (création de supports, Canva, Google Ads) Le profil recherché Envie d'apprendre et de s'investir dans un environnement formateurPolyvalence et adaptabilité (activité 24h/24)Bon relationnel et sens du serviceBienveillance et esprit d'équipeNotions d'anglais appréciéesPermis B et véhicule recommandés pour
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