Chargé de Relance - CDD H/F

Description

Les missions du poste Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes. Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France. La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs. Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes. Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Relance pour rejoindre notre équipe de Saint-Gilles (35). Rattaché à la Coordinatrice Crédit Client, au sein d'une équipe de 4 personnes, vous aurez pour principales missions : - Relancer les clients (téléphone, relance écrite, mail) à l'aide de l'application de relance DSOSuite ; - Suivre les scénarios (stratégies) de relance, faire respecter les délais de paiements et les encours accordés ; - Réaliser le rapprochement bancaire quotidiennement ; - Déposer dans les établissements bancaires les remises chèques et espèces, selon le process en vigueur ; - Lancer les Lettres de Changes Relevés (LCR directes en banque) et prélèvements clients quotidiennement ; - Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux (binômes) et communiquer au SAV toute détection de litige lors des actions de relance quotidiennes ; - Réceptionner les e-mails d'alerte de la société de renseignements pour traitement ; - Réaliser les ouvertures de comptes clients en collaboratio