Détail du poste Description du poste Dans le cadre de son activité, notre client, acteur reconnu du secteur de l'hôtellerie, recherche un(e) réceptionniste afin de renforcer ses équipes. Vous serez le premier point de contact des clients et contribuerez à offrir une expérience d'accueil de qualité, dans un environnement professionnel et dynamique. Vos missions - Accueillir les clients et assurer les arrivées et départs (check-in / check-out) - Gérer les réservations et les demandes clients - Renseigner et orienter les clients tout au long de leur séjour - Assurer la gestion des appels téléphoniques et des emails - Veiller à la satisfaction des clients et gérer les éventuelles réclamations - Participer à la bonne organisation de la réception Le profil recherché Profil recherchéUne première expérience en réception ou en hôtellerie est appréciéeVous avez un excellent sens de l'accueil et du serviceVous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonomeVous avez une bonne présentation et un bon relationnelLa maîtrise de l'anglais est un plus
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