Dans le cadre d'un CDD de remplacement de 2 mois (éventuellement renouvelable) et rattaché(e) au Responsable commercial, vous rejoignez l'équipe commerciale de la délégation de Besançon. Après une période de formation à nos produits d'assurance IARD à destination de notre clientèle composée d'entreprises et de professionnels du secteur du BTP, votre mission sera d'assister les délégués commerciaux : Contribuer au développement commercial : * Contribuer aux campagnes commerciales par la prise de RDV, l'envoi de mailings et des relances téléphoniques, * Contribuer aux campagnes commerciales en vue de proposer des offres d'assurances aux sociétaires ou prospects, * Contribuer à la défense du portefeuille en réponse aux sociétaires ayant résilié. Assister le délégué commercial dans sa démarche commerciale : * Prendre les RDV et gérer les agendas, * Préparer et vérifier la complétude des dossiers nécessaires à la tenue du RDV avec le sociétaire, * Etablir et mettre à jour les rapports d'activité /comptes-rendus de visites/reporting, * Réaliser le suivi des affaires réalisées. Etablir et gérer les contrats : * Etablir et gérer des projets de contrats avec tarification, proposition, souscription sur des risques simples (professionnels et particuliers) auto mono flottes - dommage aux biens dans le cadre des délégations établies par la compagnie, * Gérer les contrats : produire les attestations/avenants dans le respect des règles de gestion du Groupe, * Créer et gérer les polices/affaires nouvelles dans le système d'information. Assurer la relation clients : * Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, * Gérer la boîte mail et les courriers de la délégation, * Répondre aux sollicitations des clients. * Relance comptables/recouvrement, * Suivi des résiliations, * Suivi des sinistres en lien avec le service concerné, * De garantir le respect des directives de la DDA (Directive sur la Distribution d'Assurances) et de la LCB-FT (lutte contr