Les missions du poste À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Chargé relation clients et courtiers h/f pour l'un de ses clients spécialisés en Assurance. * Répondre aux sollicitations des clients et des courtiers (par téléphone et par mail) * Accompagner les clients et les courtiers sur toutes les questions liées à la gestion et à la vie du contrat, en valorisant les services proposés par l'entreprise * Assurer le suivi des contrats (affaires nouvelles, modifications et résiliations, indexations) * Assurer le lien entre les courtiers et les services internes en facilitant la coordination et la fluidité des échanges * Traiter les réclamations À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Chargé relation clients et courtiers h/f pour l'un de ses clients spécialisés en Assurance. Type de contrat : CDI (démarrage dès que possible) Lieu de travail : Villeneuve d'Ascq Rémunération : entre 24K€ et 26K€, selon profil Avantages annexes : Tickets restaurant, accès au CSE, prime d'intéressement Missions : * Répondre aux sollicitations des clients et des courtiers (par téléphone et par mail) * Accompagner les clients et les courtiers sur toutes les questions liées à la gestion et à la vie du contrat, en valorisant les services proposés par l'entreprise * Assurer le suivi des contrats (affaires nouvelles, modifications et résiliations, indexations) * Assurer le lien entre les courtiers et les services internes en facilitant la coordination et la fluidité des échanges * Traiter les réclamations Profil recherché : * Issu(e) d'une formation type Bac +2/3 type DUT TC, BTS NDRC, ou spécialisé(e) en Banque/Assurance * Première expérience réussie sur un poste en relation client - secteur Banque ou Assurance * Capacité à conseiller et à fidéliser, capacité à instaurer une relation de confia
Recruteur ou personne concernée par cette annonce ? Demander la suppression