Détail du poste LE SERVICE DEPARTEMENTAL D'INCENDIE ET DE SECOURS D'ILLE-ET-VILAINE RECRUTE 1 RECEPTIONNAIRE-EXPERT Sous l'autorité du chef du service « planification, réception », vous exercez les missions suivantes : - Accueil et centralisation des demandes de maintenance des véhicules - Analyse, diagnostic et orientation des demandes - Planification des interventions en régie en relation avec les utilisateurs et les chefs de secteur - Suivi comptable des bons de commande jusqu'à l'intégration des factures dans le logiciel de la commande publique. - Gestion des véhicules de prêt du groupement - Garant de la qualité de la prestation auprès des utilisateurs - Traitement des réclamations liées à l'activité de maintenance en régie - Lien avec la fonction « propriétaire » de chacune des collectivités - Participation à la mise à jour du tableau des indicateurs de performance Le profil recherché - Formation en maintenance technique du milieu automobile (VL, PL, TP ou agricole) ou expérience professionnelle dans ce domaine- Permis PL- Expertise et diagnostic avérés dans le milieu automobile VL, PL, TP et Agricole- Identification des besoins- Anticipation des prestations spécifiques ou saisonnières- Maitrise de l'outil informatique et des logiciels métiers (ATAL, CIVIL)- Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales et notamment des services techniques unifié entre le département et le SDIS- Aptitude au dialogue, à l'écoute, et à la recherche de solution pragmatique - Maitrise des outils de bureautique - Disponibilité - Force de proposition et dynamisme, rigueur et organisation, fiabilité
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