Commercial(e) sédentaire (H/F)

Description

Mission principale Au sein de l'équipe commerciale, le ou la commercial(e) sédentaire assure le traitement des demandes entrantes, la qualification des besoins, l'établissement des offres, le suivi des devis, les relances commerciales ainsi que la gestion de la relation client et du portefeuille confié. Il/elle contribue activement à la réactivité commerciale, à la qualité du suivi client et à la transformation des opportunités en commandes. À propos de Graphigroup Graphigroup est expert de l'habillage de véhicule, de la signalétique et des supports de communication. Basé à Saint-Herblain, le groupe accompagne depuis plus de 40 ans ses clients partout en France grâce à une organisation structurée, des savoir-faire intégrés et une forte culture du service. Avec 26 collaborateurs, un site de production de 4 000 m² et un réseau national de pose, Graphigroup intervient auprès d'une grande diversité de secteurs à travers 2 branches et 6 départements spécialisés. L'entreprise partage des valeurs fortes : priorité au client, engagement, exigence de qualité, performance et sens du résultat. ________________________________________ Responsabilités principales 1. Gestion des demandes entrantes et relation client - Réceptionner et traiter les demandes clients entrantes par nos sites internet, téléphone, e-mail ou via les autres canaux de communication. - Qualifier les besoins des clients et prospects afin d'apporter une réponse adaptée et favoriser l'entrée en relation commerciale. - Assurer un accueil commercial réactif, fiable et professionnel. - Orienter les demandes plus techniques ou complexes vers les interlocuteurs concernés. - Garantir un suivi régulier des échanges avec les clients. 2. Établissement des offres et devis - Élaborer les devis et offres commerciales. - Vérifier la cohérence des demandes, les conditions tarifaires et la conformité des éléments transmis. - Assurer l'envoi des offres dans les délais attendus. - Réaliser les relances nécessaires pour assure