AGENT D'ACCUEIL-BOUTIQUE-BILLETTERIE-DEGUSTATION - CDD (H/F)
Description
La Cité des Climats et vins de Bourgogne est un projet en réseau, composé de trois équipements oenotouristiques, à Chablis, Beaune et Mâcon, qui valorisent l'histoire, le patrimoine et la culture liés à l'univers de la vigne et du vin en terres bourguignonnes. Pour nous accompagner dans l'exploitation, nous recrutons un(e) Agent d'accueil-billetterie-boutique et dégustation à temps plein sur le site de Beaune. Mission : Rattaché(e) à la Directrice d'exploitation commerciale et au Responsable culturel vous serez le/la garant(e) de la parfaite gestion des activités accueil-billetterie-boutique et dégustation au sein du site de Beaune. Principales tâches : * Vous assurerez le fonctionnement de l'accueil-boutique-billetterie : - Accueil téléphonique et physique des différents visiteurs français et étrangers, traitement des demandes par mails et Internet - Information des clients sur les différentes offres de la Cité - Gestion des entrées de l'espace scénographie : vente et contrôle des billets - Vente des produits boutique : optimisation des ventes, achalandage, recherche de nouveaux produits, gestion des stocks via le logiciel, propreté des espaces et produits, affichage des prix - Gestion des caisses et reporting journalier au N+1 - Application et amélioration des process internes au site - Relevé des dysfonctionnements et remontées clients auprès des services concernés * Vous assurerez le bon fonctionnement de l'espace dégustation : - Allumage et fermeture de la scénographie - Animation dégustation : service des vins dans des conditions optimales, présentation et promotion des différentes appellations servies au client, commentaires complémentaires au parcours scénographique - Participation aux animations et privatisations d'espaces - Gestion des stocks (vins, jus de raisin, matériel) - Maintien de la propreté des espaces de service et du matériel - Gestion et entretien de l'espace Cave aux arômes : mise en place, réassort et suivi des ingrédients Compétence