Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F)

Description

- Accueil physique et téléphonique des clients - Ecoute et définition des besoins des clients - Tenir la caisse (encaissement, retour client, avoir, détaxes, etc...) - Vente de biens et services - Mise en rayon, cerclage produits, - Gestion du Livre des comptes (dues clients/vendeur) + autres tâches administratives - Prise en charge des financements (CARTE B+, financement Oney, ) - Traitement des chèques cadeaux - Tâches Secondaires - Gestion des litiges clients - Inventaire magasin - Tenue du magasin (rangement/propreté) Condition de travail : - Travail en équipe à horaires réguliers définis par le contrat de travail - Travail en intérieur, déplacement occasionnels - Compétences et Aptitudes requises - Argumentation commerciale - Principes de la relation client - Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches confiées - Dynamisme, réactivité et prises d'initiatives - Maîtrise des procédures d'encaissement - Connaissances matériel petit et gros électroménager - Ecoute et respect des clients et fournisseurs