Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un(e) Chargé(e) de clientèle / Gestion de la relation client en intérim pour intégrer une équipe dédiée à la planification des interventions techniques liées aux compteurs sur le marché d'affaires. Au sein de l'équipe, vous serez en charge de : - Assurer la prévenance des clients professionnels en amont des interventions techniques - Contacter les clients pour confirmer, ajuster et fiabiliser les rendez-vous des techniciens - Contribuer à la réduction des échecs d'intervention (absences, accès non garanti, informations incomplètes) - Garantir une communication claire, professionnelle et orientée satisfaction client - Mettre à jour les outils de suivi et assurer la traçabilité des échanges Selon les besoins de l'activité, vous pourrez également intervenir sur : - Le traitement de demandes clients - La gestion de réclamations simples - L'appui à la coordination entre les clients et les équipes techniques Conditions du poste. - Contrat : Mission intérim 6 mois susceptible d'être renouvelée en fonction des besoins et de l'activité - Durée : dès que possible jusqu'au 04/09/2026 - Temps de travail : 35 heures / semaine - Horaires : du lundi au vendredi, de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 - RTT : 5 jours à récupérer sur un cycle de 8 semaines - Rémunération : 14,18 € brut / heure Formation BAC+2 et expérience en relation client, gestion administrative ou télé conseil Excellentes qualités relationnelles et aisance à l'oral Sens de l'organisation, rigueur et fiabilité Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle Une première expérience dans un environnement technique ou énergétique est un plus. Ce poste vous correspond, envoyez nous votre candidature en postulant en ligne!
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