Téléconseiller (H/F)

Description

Qui sommes-nous ? FOUNDEVER est un acteur international de référence de l'expérience client et du développement commercial. Nous accompagnons de grandes marques dans la gestion de leur relation client et de leurs campagnes d'acquisition et de fidélisation. Dans le cadre d'une campagne dédiée à une marque leader du secteur des boissons, nous recrutons des Conseiller(ère)s Commerciaux(ales) en appels sortants BtoB. VOTRE MISSION : Au sein d'une équipe commerciale, vous intervenez sur un portefeuille de points de vente professionnels (grossistes, distributeurs) déjà identifiés. Votre objectif est de développer l'activité commerciale en proposant des produits, services et solutions marketing, tout en assurant un suivi régulier et qualitatif de votre portefeuille clients. VOS MISSIONS PRINCIPALES : Contacter des points de vente à partir d'un fichier qualifié Proposer les produits et nouveautés de la marque Développer les ventes via l'élargissement des gammes Promouvoir des solutions de visibilité (PLV) sur les points de vente Accompagner les clients dans l'utilisation de leur espace dédié (MYCCEP) Assurer le suivi et la gestion d'un portefeuille d'environ 600 clients Planifier et gérer vos rendez-vous clients à distance Traiter les objections et conclure les ventes Assurer le suivi des interactions via les outils CRM (Salesforce) Contribuer à l'atteinte des objectifs de performance et de qualité VOTRE PROFIL : Compétences techniques Maîtrise des outils informatiques (Microsoft 365, CRM type Salesforce) Connaissance des techniques commerciales et de la relation client Capacité à construire un argumentaire de vente efficace Aisance rédactionnelle Logique commerciale et orientation résultats Compétences commerciales Maîtrise des techniques de vente (argumentation, persuasion) Capacité à gérer les objections et conclure Organisation et gestion d'un portefeuille client Qualités personnelles Sens de l'organisation et rigueur Fibre commerciale affirmée Adaptabilité